Calzedonia Bewertungen

Von der Ware und deren Qualität bin ich persönlich ein riesen Fan. Unter aller Kritik ist jedoch, dass ich seit 7 Monaten auf eine Rückerstattung von 60,14 Euro vergebens warte. Seit 5 Monaten wird einfach nicht mehr auf E-Mail-Anfragen geantwortet. Telefonisch kann man sich nirgends hinwenden. Im Laden wird nur auf die Trennung zwischen Laden- und Online-Verkauf verwiesen. Daher ist mein Rat ganz dringend: Finger weg vom Online-Kauf!

Vorsicht nicht bestellen! Rückerstattung wird nicht gemacht! Renne meinen Geld hinterher! Mehrfach eskaliert. Es Wäre auch toll wenn sich mal jemand zu der Sache melden könnt der helfen kann. Mit dem Kundenservice gibt es zudem starke Sprachbarrieren!!!

Leider hab ich eine extrem schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht, mir wurde via Calzedonia eine Ware in Rechnung gestellt, welche ich nicht bestellt und logischerweise auch nie bekommen habe.. mir wurde dies aber in Rechnung gestellt und da wollte ich nachfragen, es klären, aber keine Chance irgendjemanden zu erreichen, weder per mail, noch per Telefon... nachdem ich immer wieder eine Zahlungsaufforderung mit bereits "Mahnspesen" bekam, über eine Ware die ich nie bekam u ich aber nicht weiter wusste, hab ich 67.- einbezahlt, da mir der Weg zum Anwalt oder Konsumentenschutz zu mühsam ist.

Ich kaufe gerne die Strumpfhosen, die einfachen Basic 50 DEN Strumpfhosen. Sie sitzen bei mir einfach perfekt und halten lange. Versand ging superschnell. Also ich bin zufrieden.

Retoure von Januar im März noch nicht bearbeitet
Retoure wurde zwar angenommen aber nie vermerkt! Ich habe zum Glück den einlieferungsbescheid von DHL.
Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Rückerstattung erfolgt.
Nie wieder calzedonia. Der Shop sollte meiner Meinung nach geschlossen werden und ich würde jedem von einer Bestellung dort abraten!!!
Als Kunde hat man nur Theater. Wenn ich hier die Bewertungen durchlese, überlege ich, ob man da nicht mal rechtliche Schritte einleiten sollte!

Leider kann ich keine 0 Sterne geben. Der Kundendienst von Calzedonia ist unterirdisch schlecht. Ich habe vor ca zwei Monaten bestellt, die Ware kam nie an und man sagte mir, dass die Ware nach Italien zurückgeschickt wurde. Bezahlt habe ich trotzdem und bis heute kein Geld zurück erhalten.
Der automatisierte Mailagent ist wirklich die reinste Katastrophe, ich erhalte immer wieder Anweisungen per Mail zugeschickt, wie ich meine Ware retournieren kann. OBWOHL ICH JA GAR KEINE WARE ERHALTEN HABE.
Wenn man dann endlich mal eine Mail von einer realen Person aus dem Kundendienst erhält, ist diese grammatikalisch sehr schlecht, sowie die Rechtschreibung sehr zu wünschen übrig lässt.
Der Kontakt zu dem Kundendienst macht mich wirklich wahnsinnig, da man auch nirgends anrufen kann und auch sonst keinen wirklichen Support erhält.
Für ein solch internationales, großes Unternehmen ist dies ein ganz großer Reinfall. Der Kundendienst sollte schnellstmöglich verbessert werden und gelernte Arbeiter sollten eingestellt werden.

Ich habe kurz vor Black Friday etwas bestellt, nach 2 Wochen erhielt ich eine Mail, dass mein Paket angekommen sei. Laut DHL war dies nicht der Fall, das Paket ging ohne Begründung zurück ins Calzedonia Lager. Nachdem ich den Kundenservice kontaktierte erhielt ich die Info, dass es aus „logistischen Gründen“ zurück an dem Absender ging.. danach nur noch automatische Antwort-E-Mails mit der Rückerstattung. Als Entschädigung gabs 10% auf den nächsten Einkauf, ich hatte zuvor aber 20% Rabatt..
Nach kurzer Zeit bestellte ich dennoch erneut, weil ich die Artikel wirklich haben wollte. Auf unzählige Mails und Chatanfragen wo meine Ware bleibt erhielt ich jedes Mal nur automatische Bestätigungen meiner Kontaktaufnahme (teilweise auf französisch), Antworten auf mein Anliegen kamen nie. Kundenservice reagierte leider auf keine einzige Kontaktaufnahme. Nach 3 Wochen kam diese Bestellung dann endlich an (alles in der gleichen Größe bestellt, allerdings nur die Hälfte passend).
Danach verschickte Calzedonia einfach an jeden Kunden einen 20% Rabatt Code für evtl lange Wartezeiten ob das auf den entsprechenden Kunden zutraf oder nicht (eine Freundin erhielt die gleiche Mail mit gleichem Code obwohl sie nur ca 5 Tage auf ihre Bestellung wartete). Diesen Code wollte ich gerade einlösen, leider nicht mehr gültig, obwohl angeblich bis 31.12.2021..
Dort werde ich nun nicht mehr bestellen. Danke für nichts liebes Calzedonia Team.

Wenn es möglich wäre, würde ich eine Minus-Bewertung abgeben! Den Preis für den schlechtesten Kundenservice hat Calzedonia verdient! Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung! Es reicht, dass ich alleine 4 Wochen auf meine Bestellung gewartet habe, aber zu allem Übel muss ich jetzt noch auf mein Geld warten. Ich bin stinksauer! Die Hotline steht nicht zur Verfügung, der Chat bringt mich nicht weiter und auf mehrere E-Mails reagiert man nicht. Das war das erste und letzte Mal, dass ich bei so einem Saftladen bestellt habe.
Ich kann allen nur empfehlen die Finger davon zu lassen, absolute Katastrophe!

Schnelle Lieferung meine Bestellung. Nun ist der Retoure seit dem 22.11. laut DHL Tracking zurück bei Calzendonia. Die Retoure wurde bei Klarna aber noch immer nicht angeben. Auf meine EMail erfolgt seit 5 Tagen keine Reaktion. In der Hotline wird einem Angeboten, dass man zurückgerufen wird. Dafür soll man die 1 drücken. Drückt man diese nicht und möchte in der Warteschleife bleiben sagt die Dame immer: Danke dass sie die Option gewählt haben, einer unser Mitarbeiter ruft sie zurück. Das passiert aber auch nicht. Sprich man hat keine Möglichkeiten das Unternehmen zu erreichen. Habe ich noch nie irgendwo erlebt und würde unter keine Umständen dort wieder ordern.

Update: Ich habe letztlich durch Zufall gesehen, dass meine Bestellung einfach storniert wurde. Ohne jegliche Info an mich. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und etlichen Mails sicherte man mir dann vor einem Monat zu die Rückerstattung zu veranlassen. Ich laufe meinem Geld seitdem hinterher. Vom Kundendienst reagiert keiner mehr... einfach ein Witz!
Kann den Laden leider auch überhaupt nicht empfehlen!!
Habe vor etlicher Zeit eine Leggins im Geschäft gekauft, diese hat allerdings so sehr gequietscht beim Tragen, dass ich den Artikel zurückgegeben habe. Dafür gab es dann eine Gutscheinkarte. Mit der Karte bin ich dann vor ein paar Wochen in den Laden um die Karte endlich mal einzulösen. Dort sagte mir die Verkäuferin die Karte sei leer. Also hab ich dem Kundenservice geschrieben, welcher wiederum meinte dass die Karte nicht leer sei. Letztendlich hab ich die Karte dann vor über einer Woche online eingelöst (da der Laden zu weit weg ist um einfach mal hinzufahren). An meinem Bestellstatus ändert sich seitdem nichts. Jetzt wo ich die ganzen Kommentare gelesen habe befürchte ich, dass das auch noch einige Wochen so bleiben wird. Im Frühjahr brauche ich dann allerdings keine Thermo-Artikel mehr...

Meine Bestellung wurde vor 9 Tagen aufgegeben und ist immernoch in Bearbeitung. Kundensupport hilft mir nicht. Ich möchte mein Geld zurück! Nie wieder

Ein Stern ist schon zu viel. Habe mich schon 5x von dem Newsletter abgemeldet. Nachdem ich sogar schon eine Email geschrieben habe und gesagt habe, dass ich sie bei der Verbraucherzentrale melde, habe ich wieder Werbung bekommen ( sogar über SMS!!!). Gerdae wurde ich auch noch bei dem Kundenservice aus der Leitung geschmissen.